桃夭的情况3

桃夭的情况3 (第1/2页)

虽然被楚嘉言点名的顾客们都很不满，还特别大声地吵闹了起来，再次引起了其他顾客的注意，但无论他们怎么撒泼打滚也无济于事。
　　
　　因为楚嘉言先前已经哄好了其他顾客，且他还说明了为什么拒绝这些人购买，所以压根就没有人愿意帮这几位顾客。
　　
　　甚至还有被吵到烦了顾客，去找来了商场的管理人员,要求把这些不守规矩的顾客轰出去。
　　
　　于是被楚嘉言宣布拉入黑名单的顾客再不满，也只能灰溜溜地跟随管理人员离开东湖商场。
　　
　　至于被温久打成熊样的那位男顾客，则是被保安带去了二楼的休息室。
　　
　　在那里会有专业人员进行收尾，就不需要温久自己再做什么了。
　　
　　毕竟被欺负的员工是婓泽玉派来的，所以对方会帮她把后面的事处理好。
　　
　　而她现在只需要进入桃夭，找到那名受欺负的员工谈谈就行。
　　
　　她从桃小姐的口中得知,那名员工叫做齐薇薇，是个很尽职尽责的姑娘。
　　
　　于是她专门做了杯安神茶,随后才进入了员工休息室。
　　
　　正如桃小姐所说,齐薇薇是个尽职尽责的姑娘，对方一见到她便连连道歉。
　　
　　在她表示自己真的一点也不在意之后，齐薇薇就开始问起了工作方面的情况。
　　
　　比如先前闹事的男客人是如何处理掉的，还有受到惊吓的其他顾客是怎么安抚的。
　　
　　“你放心，已经处理妥当了，”温久把安神茶递给了齐薇薇，“所以你需要好好休息调整状态就行。”
　　
　　话落，对方先是道了一声谢，然后才接过了安神茶，“真的很抱歉，我今天没有把这起突发事件完美解决，温小姐您可以按照规定对我进行处罚。只是我有一个小小的请求，我希望您不要怪罪桃小姐，她是为了帮我才擅离岗位的。”
　　
　　温久听见这话不禁愣了一瞬，她似乎没有给桃夭定过规矩，也不会因为离开岗位做处罚。
　　
　　所以齐薇薇说的这些，应该是在她离开之后,婓泽玉制定的店内规矩。
　　
　　想明白后,她便回过了神答道:“放心吧，我不会对你进行处罚，也不会去怪罪桃小姐。因为你们都尽到了自己的职责，所以我觉得没有什么好处罚的。”
　　
　　“只是日后我希望你可以学会先礼后兵，若是客人一直纠缠不休的话，那你就去把安保人员找过来，直接把对方给轰出去就行了。不要觉得这样做会影响到桃夭的口碑，只要你是占理的就不用担心这个问题。”
　　
　　“你是在这里上班，不是在这做奴隶。虽然你是桃夭的服务人员，但你也不是必须向所有人提供服务的，像今天这种跑来闹事的人，你不给他两巴掌都算是最大的敬意了。所以下一次再遇到这种人，记得把你的硬脾气拿出来。”
　　
　　她倒不是在怪齐薇薇，她只是希望对方明白，有些事不能一味退让。
　　
　　其实齐薇薇的处理方法也没有错，只是不适用于今天这种客人罢了。
　　
　　看来她晚些时候得向婓泽玉提提意见，让对方把东湖商场的安保人员增多些,顺便把巡逻的次数也提升起来。
　　
　　

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